一、什么是商業洞察力？
洞察力，就是透過表象，看清“系統”這個黑盒子里，要素以及它們之間連接關系的能力。
二、真正有洞察力的人從來不說：一切不行，都是人的不行；真正有洞察力的人喜歡說：結構不對，什么都不對。
1、斯坦福監獄實驗告訴我們，要素其實無法完全決定自己的行為。但是，把要素和連接關系放在一起，也就構成了整個“系統”，是“系統”決定了個體要素的行為
斯坦福監獄實驗，找了24名生理、心理都很健康的志愿者，把他們隨機分為兩組，一組扮演囚犯，一組扮演獄卒，在斯坦福大學心理學系的地下室，體驗“監獄生活”。
第二天，事情就開始失控了。
囚犯有些受不了監獄的環境，發起了一場小小的“暴動”，撕掉囚服上的編號，拒絕服從命令，取笑獄卒。獄卒覺得是可忍孰不可忍，為了控制局面，“鎮壓”了這場暴動，強迫囚犯做俯臥撐，脫光他們的衣服，拿走他們的東西，并讓他們空手洗馬桶。
第三天，第四天，第五天，場面幾乎完全失控，獄卒拼命虐待囚犯，有些囚犯失聲痛哭，并出現了心理疾病的癥狀。第六天，實驗被叫停。
2、普通的人會觀察，優秀的人能洞察
普通的人觀察一只手表，優秀的人洞察幾百個零件之間的“連接關系”；
普通的人觀察一次合作，優秀的人洞察協議背后利益分配、風險轉嫁的“連接關系”；
普通的人觀察一個團隊，優秀的人洞察團隊里責權利錯綜復雜的“連接關系”
三、商業洞察力的基石概念:系統
系統，就是“一組相互連接的要素”。
兩個關鍵詞：1）要素；2）連接關系。
斯坦福監獄實驗中，這24名志愿者，就是“要素”；
“獄卒和囚犯”就是他們之間的“連接關系”。
我們很容易看到眼前的“要素”，但常常忽略它們之間的“連接關系”。
——觀察看要素相關，洞察看結構因果。
四、你無法解決的問題，都是因為你看不清連接關系。洞察力有什么用？洞察力就是幫你找出連接關系，然后改變它。
看清要素之間的連接關系，并改變要素之間的連接關系，就能“真正解決問題”。而不是改變要素。
兩個和尚分粥，負責分粥的和尚，當然想給自己多分一些。而另一個人當然不答應。如何真正解決這個問題？
改變“要素”嗎？教育他們：出家人，要以少吃一點為懷？可是出家人也不想餓死啊。
那怎么辦？改變“連接關系”。讓一個和尚分粥；另一個和尚選粥。選粥的和尚，當然會挑多的那碗。這樣，為了不吃虧，分粥的和尚的唯一辦法，就是把兩碗粥分得盡量一樣多。
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